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    强(qiáng)化在职培(péi)训 提升服务品质

    来源:本站    时(shí)间(jiān):2022-05-20

    春和景明,草长(zhǎng)莺飞(fēi),五(wǔ)月的风里开始有了(le)希望的(de)味道,为(wéi)了迎接复(fù)工(gōng)复产时以最好的状态迎接(jiē)老干部的到来,Token钱包和安邦物业老干(gàn)部活动中(zhōng)心项目正在紧锣(luó)密鼓地开展为期(qī)一个(gè)月的全员职业品质和职业技能(néng)培训活动。

    活动(dòng)中心项目(mù)对四个部门(mén)的(de)员工,开展了包(bāo)括宣传企业文化、明确岗(gǎng)位职责、规(guī)范服务行为、培(péi)训重点环(huán)节、强化实战操作在内的五个方(fāng)面的培训。

    客服部针对会务服务、常规医护(hù)知(zhī)识、突发疾病处(chù)置、接待(dài)礼仪、才艺(yì)培训及各活动(dòng)室设备(bèi)实施操作流程及正确使用做(zuò)了重(chóng)点培(péi)训。

    秩序维护(hù)部针对军姿体能(néng)、文明用语(yǔ)、服(fú)务技巧、应急突发事件处理及(jí)停车场管理培训(xùn)进行了培训。

    维修部针对(duì)水暖电三项核心工作内容(róng)及日常检查、定期维修维护进(jìn)行了培训,尤(yóu)其针对电器开(kāi)关、总控开关(guān)位置及日常(cháng)检查,水阀(fá)门检(jiǎn)修、空调管路走向及(jí)突(tū)发事件(jiàn)处理等关键事项进行了强化(huà)培训。

    保洁部在工具使(shǐ)用规范及安全(quán)注意事项、日常保洁和深(shēn)度清洁的标(biāo)准操作(zuò)流程方面进行了培(péi)训。

    活动中心(xīn)项目通过结(jié)合各部门的实际(jì)情况,增强培训的(de)针对性和实效(xiào)性,确保团队成员快速进入良好(hǎo)工作状态,提高团(tuán)队整体(tǐ)服务意识、提升服务质量,实现精细化服务管理。




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